RWS partner in wonen
Samenvatting
RWS is als woningcorporatie actief in de Bevelanden en beheert zo'n 6000 woningen in de gemeenten Goes, Kapelle en Noord-Beveland.
Rivium verzorgt de interactieve website met CMS en ServicePunt portalen. Huurders en woningzoekenden krijgen zo de mogelijkheid 24x7 zaken te regelen en reparatieverzoeken in te dienen. Ook is er een professioneel aanbod van koop- en huuraanbod. Er is verder aandacht voor stakeholders en arbeidsmarktcommunicatie.
Organisatie
Naam: RWS Partner in Wonen
Locatie: Goes
Branche: woningcorporatie
Producten en diensten: verhuur van sociale huurwoningen, koopwoningen, vve-beheer
Aantal werknemers: 70
Aantal Verhuureenheden(VHE): 6000
Website: www.rwsgoes.nl
Uitdagingen en kansen
Klantgerichte communicatie d.m.v. interactieve portalen. Efficiëntie in de organisatie verbeteren door automatisering van bedrijfsprocessen, zoals reparatieverzoeken.
Implementatietijd
4 maanden
Waarom Rivium
Het project is tot stand gekomen door de nauwe samenwerking met DSA Vision, die het primaire systeem levert bij RWS. Wegens de soepele koppeling tussen beide partijen zijn al vele succesvolle gezamenlijke projecten volbracht. Het goede resultaat van deze samenwerking komt naar voren in een ongecompliceerde implementatie met een op elkaar afgestemde planning. Ook hier heeft onze klant gekozen voor een “proven” technologie, en de klant zal hier onmiddellijk de voordelen van ervaren.
Interactieve oplossingen
- ServicePuntmodule: reparatieverzoekmodule
- ServicePuntmodule: woningaanbodmodule
- ServicePuntmodule: klantcontactmodule
- ServicePuntmodule: beheermodule
Gebruikte technieken en standaarden
- Roxen CMS
- Backbase (Ajax web 2.0)
- HTML, CSS, JavaScript, webservices, XML
Bestaande omgeving
- DSA Empire incl. Em-match
Bestaande infrastructuur
- Cisco VPN

