Management Informatie Systeem

De invoering van een Management Informatie Systeem (MIS) bij organisaties lijkt een lang en complex traject. Door de groeiende vraag naar informatie voor prestatiemetingen en transparantie blijkt invoering echter noodzakelijk. Informatie over de organisatie en haar processen is cruciaal om sturing te geven.

In wezen is de definitie om van gegevens via informatie naar kennis te komen en uiteindelijk het begrijpen ervan als volgt:

Door gegevens te combineren, integreren en centraliseren, is het mogelijk om relaties en verbanden te leggen, die anders niet snel gelegd zouden worden. Met andere woorden, door gegevens te integreren, wordt informatie gecreëerd. Informatie levert de grondstof voor het beantwoorden van “wie, wat, waar en wanneer”.

Door deze informatie te interpreteren, wordt uiteindelijk kennis verkregen. Kennis die nodig is om de juiste keuzes te maken en kennis die nodig is om bewijs te leveren. Kennis levert het antwoord op de “hoe” vraag.

Door te begrijpen waarom iets gebeurt of is zoals het is, wordt ‘wijsheid’ verkregen. Wijsheid is een menselijk aspect wat niet in processen en regels te definiëren is.

• Bronsystemen: huidige applicatie- en procesomgeving van een organisatie.
• Integratie: integreren, extractie, transformatie en laden van data naar de systemen aan één centraal pakhuis (datawarehouse).
• Data warehouse: beheersbare, betrouwbare en gevalideerde dataomgeving, welke data-integriteit zal waarborgen. “One single version of the truth”.
• Business Intelligence: dit is de 'presentatielaag' waarin gebruikers de informatie kunnen monitoren en analyseren, op basis van geformuleerde KPI’s en ad-hoc rapportages.